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Post by LengChai on Mar 1, 2004 10:06:39 GMT -5
É escandaloso mas é verdade...
Quando fui marcar a segunda revisão do carro, disseram-me com grande calma que só podiam marcar para passado um mês...... Tive o cuidado de dizer que o aviso para revisão já indicava 1000 km e que n dava para chegar a tempo à revisão. A resposta magnifica foi que "se passar 1000 ou 1500Km não faz mal" ainda falta uma semana e meia e já me diz -400.... com a ida a Leiria... em fim, vamos ver se eles se responsabilizam por algum problema.
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Post by The Master on Mar 1, 2004 10:10:33 GMT -5
Não és o unico... aqui em Leiria o prazo não é tão grande ... enfim, marquei a semana passada e agora só mesmo no dia 12! ... o meu já diz "-1100" !
e ainda esta semana ha-de ir 2 vezes a Lx!
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Lagoa
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Post by Lagoa on Mar 1, 2004 11:27:44 GMT -5
o meu fez a revisão com mais 1250km ter atenção eé no nivel do oleo abraços Lagoa
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João Santos
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Post by João Santos on Mar 1, 2004 11:52:24 GMT -5
[glow=LimeGreen,2,300]Acabei de ligar para 7 rios para marcar a ida lá, para verificar o que se passa com a transmissão e com a maior das tranquilidades, dizem-me para levar o carro no dia 29; quando lhes perguntei se tinham a certeza do dia, pois estamos a 1, confirmaram com o argumento de que não pode ser antes. Entretanto liguei para Palmela, e imediatamente fizeram a marcação para dia 4. Isto sim é que é trabalhar.
Cumprimentos Smartistas[/glow]
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Post by LengChai on Mar 1, 2004 12:37:16 GMT -5
mas vais ter de pedir veiculo de substituição n? depois diz como correu a ida a palmela, vai na volta ainda cancelo 7 rios e vou para Palmela.
tnks
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Post by The Master on Mar 1, 2004 12:50:43 GMT -5
Veiculo de substituição?? Isso é possivel para esses lados ?? É q eu aqui no SC (Sodicentro) por curiosidade perguntei isso, se era possivel ter, e a resposta foi "Não ... já viu o q era se tivessemos q emprestar um veiculo a cada cliente!?!?"
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Post by sjordao on Mar 1, 2004 17:21:53 GMT -5
Já agora vê quanto custa a revisão em Palmela, porque se for mais barato o meu smart vai mm para lá.
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João Santos
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Post by João Santos on Mar 5, 2004 12:58:34 GMT -5
[glow=green,2,300]Os Sc só podem ser anedota!!! Depois de ter optado por me deslocar a Palmela, por terem disponibilidade mais cedo que em Sete Rios; ontem quando cheguei lá para entregar o carro (TENDO CONFIRMADO COM ELES NA VÉSPERA, AO FINAL DO DIA), dizem-me que a marcação estava feita para dia 11, como na altura não podia contra-argumentar, perguntei se mesmo assim não o podiam aceitar, tendo recusado por impossibilidade da oficina. Entretanto quando cheguei a Lisboa, fui verificar os meus “apontamentos”, e confirmei que o dia que me tinham indicado era a “próxima 5ª feira”, isto na 2ª dia 1 de março, logo qualquer pessoa entenderia dia 4 e não dia 11. Em face disto, liguei para lá, e após alguma “fita”, ofereceram-se para me disponibilizar uma viatura de subtituição, caso a reparação demore mais de 2 horas. Entretanto, por sugestão da Sílvia, aproveitei para saber os preços de algumas peças, necessárias á revisão, nomeadamente os filtro de óleo e de ar, o primeiro tem um custo de € 104,50 e o segundo de € 12,50, estes valores não incluem IVA. Face a isto, e por ter sido referido aqui no fórum, dirigi-me á Norauto – Alfragide, aí foi me indicado o valor de € 5,40 para o filtro do óleo, só não tinham disponível (nem prazo de entrega) o filtro de ar K&N. Como a grantia do meu smart está a terminar, a próxima revisão já não será efectuada na smart.
Cumprimentos Smartistas[/glow]
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Post by sjordao on Mar 5, 2004 13:25:16 GMT -5
Então quer dizer, estando tb a minha garantia a terminar no mês que vem, posso comprar os filtros de ar e óleo na Norauto, comprar o óleo em qq sítio e levar o smart a Alfragide para substituir as peças e poupo uma pipa de massa! Já agora alguém me sabe indicar onde fica a Norauto em Alfragide?
Cumprimentos Smarties
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Nuno
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Post by Nuno on Mar 7, 2004 11:53:11 GMT -5
A norauto de alfragide fica exactamente por tras do jumbo de alfragide.... pode entrar directamente no jumbo de alfragide e na saida vira á direita para tras do jumbo. De seguida continua e vira no cruzamento seguinte novamente á sua direita... e vai logo ver a norauto de alfragide... tem é que levar o filtro de oleo e o material pq eu penso que eles nao tem em stock.... axo que apenas tem pastilhas de travao em stock.... e parecem ser muito correctos... o meu dai a 4mil km's tb vai la....
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Post by LengChai on Mar 11, 2004 6:01:10 GMT -5
Não é todos os dias mas acontece. Finalmente chegou o dia da revisão e as surpresas surgem logo na entrega do carro. Uma pessoa nova "Luís Madeira" 5 estrelas, simpatico, profissional e realista. Quando perguntei se tinha soluções para o barulho das capotas, disse simplesmente que Não, sem mais histórias da carochinha. Mas o melhor ainda estava para vir. Deixei o carro no final do dia 9, visto que tinha a revisão marcada para dia 10, e surpresa: às 15h ligam a dizer que o podia levantar às 17?! quando cheguei, pelas 17:15 depois de ultrapassar toda a confusão da Mercedes (nem comento) lá estava pronto como previsto. Na revisão anterior demoraram 3 dias!!! Quanto aos preços, bastante diferentes do post do João Santos, passo a descrever: 4 Litros de CastrolTXT 10W/40 16€ x 4 = 64€<br>Filtro de Combustivel 11€<br>Filtro de oleo 5,07€<br>Filtro de ar (ainda n tenho o K&N ) 12,56€<br>Vela de ignição (trocaram 6, debitaram 1) 6,37€<br> Mão de obra 68€<br> Tudo mais IVA cumpts
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Post by ruipedro on Mar 11, 2004 9:31:39 GMT -5
Essa revisão foi a dos 30.000 Km?
É que esse preço bate todos os que vi até agora!
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João Santos
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Post by João Santos on Mar 11, 2004 10:16:58 GMT -5
[glow=green,2,300]Mais uma vez, os SC continuam a surpreender. Quando hoje fui entregar o smart, para verificarem o que se passa com ele, apesar do combinado, tentaram evitar ceder uma viatura de substituição, ao que eu concordei se o problema ficasse completamente resolvido durante a manhã de hoje. Como isso não aconteceu, segundo eles a unica forma de ultrapassar a situação era (e isto sim é muito interessante!) CEDENDO UM SMART DE SERVIÇO AO ABRIGO DO PROGRAMA DE MOBILIDADE SMART - EM QUE CONSISTE ISTO? PREGUNTARÃO VOCÊS (TAL COMO EU ME QUESTIONEI) - É TÃO SIMPLESMENTE A FACULDADE DE CEDER UMA VIATURA DE SERVIÇO AOS PROPRIETÁRTIOS DE TODAS OS SMART QUE TENHAM NECESSIDADE DE SER INTERVENCIONADOS AO ABRIGO DA GARANTIA (COMO É O CASO DO MEU, PELA 2ª VEZ). Só gostava de saber porque razão é esta informação omitida aos clientes, pois eu da 1ª vez que trive uma situação semelhante, não me deram viatura de substituição!!!!! Em relação ao custo acima "postado", também não posso deixar de considerar o valor exagerado, apesar do preço do filtro de óleo, já ter um custo razoável.
Cumprimentos Smartistas[/glow]
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Post by LengChai on Mar 11, 2004 14:38:51 GMT -5
RuiPedro, foi a revisão dos 20ooo infelizmente os valores não diferem muito da manutenção na marca do meu carro anterior (Honda).
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Post by LengChai on Mar 11, 2004 14:41:07 GMT -5
João: essa informação consta do livro de garantia do carro onde fala da Smart Assistence, em alternativa ao carro de substituição creio que podes ter transporte até ao destino e hotel (dentro dos valores estabelecidos) caso o período de reparação exceda 2 dias. Tenho esse livrinho no carro, vou trazer para te poder dar uma informação mais concreta
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